Questions fréquentesCe que vous vous demandez.
Les questions les plus posées sur la connexion des invités, l'établissement, les aspects légaux et l'installation.
Pour l'invité
01Comment me connecter au Wi‑Fi ?
Choisissez le réseau de l'établissement ; sur la page qui s'ouvre, saisissez votre numéro de téléphone, puis le code de 6 chiffres reçu par SMS.
02Je n'ai pas reçu le code, que faire ?
Après 60 secondes, touchez « Renvoyer le code ». Si vous avez mal saisi votre numéro, vous pouvez le corriger avec « Modifier ».
03À quoi sert mon numéro ?
Uniquement à vérifier la connexion et à l'enregistrement légal. Vous ne recevrez aucun SMS marketing.
04Ma durée de connexion a expiré.
Vous pouvez vous reconnecter en suivant les mêmes étapes. La durée de connexion est fixée par l'établissement.
Pour l'établissement
01Puis-je utiliser mon propre logo sur la page d'accueil ?
Oui. La page porte le logo de votre établissement ; seule une petite mention « avec Wifi Cebimde » figure en bas.
02Puis-je envoyer des SMS promotionnels aux numéros de mes invités ?
Non. Tout message commercial exige un consentement séparé de l'invité (ETK / İYS) ; le numéro recueilli pour la connexion Wi‑Fi n'est pas utilisé à cette fin.
03Puis-je voir la liste des invités ?
Oui. Dans le tableau de bord, vous voyez les invités connectés, leurs heures et durées de connexion ; les numéros sont masqués.
04J'ai plusieurs sites.
Vous pouvez gérer vos sites sous un même compte [DOĞRULA]. Le suivi en direct depuis un seul tableau de bord arrive avec Wifi Cebimde 2.0.
Légal
01Wifi Cebimde remplit-il mes obligations au titre de la loi 5651 ?
Il vous aide dans vos obligations d'enregistrement en conservant vos journaux Wi‑Fi avec horodatage. Pour le détail de vos obligations, consultez votre conseiller juridique.
02Combien de temps les journaux sont-ils conservés ?
Pendant la durée prévue par la réglementation [DOĞRULA].
03Les sites visités par l'invité sont-ils enregistrés ?
Non. Les journaux contiennent l'appareil, l'heure, l'adresse IP et les informations de session ; aucun historique de navigation n'est conservé [DOĞRULA].
Installation et formules
01Qui réalise l'installation ?
Nos revendeurs installent l'appareil dans votre établissement.
02Ai-je besoin de connaissances techniques ?
Non. Notre revendeur réalise l'installation ; votre page d'accueil est préparée avec votre logo.
03Le Wi‑Fi est-il payant pour mes invités ?
Non. L'invité se connecte gratuitement ; le service est facturé annuellement à l'établissement.
04Quelle formule me convient ?
Les formules se distinguent par le nombre d'invités connectés en même temps aux heures d'affluence. L'outil de recommandation vous l'indique en quelques secondes.
Installons ensemble votre Wi‑Fi invités.
Parlez-nous de votre établissement et de votre nombre de succursales : nous choisirons ensemble la formule qui vous convient.