Частые вопросыОтветы на то, что вас интересует.
Самые частые вопросы о входе гостей, работе заведения, правовых аспектах и установке.
Для гостей
01Как подключиться к Wi‑Fi?
Выберите сеть заведения, на открывшейся странице введите номер телефона, а затем 6-значный код из SMS.
02Код не пришёл. Что делать?
Через 60 секунд нажмите «Отправить код повторно». Если вы ошиблись в номере, исправьте его кнопкой «Изменить».
03Для чего используется мой номер?
Только для подтверждения входа и ведения журналов по закону. Маркетинговые SMS вам не отправляются.
04Время подключения истекло.
Вы можете подключиться снова теми же шагами. Время подключения определяет заведение.
Для заведений
01Можно ли использовать свой логотип на странице приветствия?
Да. На странице размещается логотип вашего заведения, а внизу — небольшая надпись «на платформе Wifi Cebimde».
02Могу ли я отправлять рекламные SMS на номера гостей?
Нет. Для коммерческих сообщений нужно отдельное согласие гостя (ETK / İYS); номер, полученный при входе в Wi‑Fi, для этого не используется.
03Могу ли я видеть список гостей?
Да. На панели вы видите подключившихся гостей, время и длительность подключений; номера скрыты.
04У меня несколько филиалов.
Вы можете управлять филиалами в одном аккаунте [DOĞRULA]. Мониторинг в реальном времени на одной панели появится в Wifi Cebimde 2.0.
Правовые вопросы
01Выполняет ли Wifi Cebimde мои обязательства по закону № 5651?
Ведя журналы Wi‑Fi с меткой времени, сервис помогает в ваших процессах учёта. За подробностями об обязательствах обратитесь к юристу.
02Как долго хранятся журналы?
В течение срока, предусмотренного законодательством [DOĞRULA].
03Записываются ли сайты, которые посещает гость?
Нет. Журналы содержат данные об устройстве, времени, IP и сеансе; история сайтов не сохраняется [DOĞRULA].
Установка и тарифы
01Кто выполняет установку?
Устройство в вашем заведении устанавливают наши дилеры.
02Нужны ли мне технические знания?
Нет. Установку выполняет наш дилер, а страница приветствия готовится с вашим логотипом.
03Платный ли Wi‑Fi для моих гостей?
Нет. Гости подключаются бесплатно; заведение оплачивает сервис раз в год.
04Какой тариф мне подходит?
Тарифы различаются числом гостей, одновременно подключённых в час пик. С помощью подбора тарифа вы узнаете ответ за несколько секунд.
Давайте вместе настроим ваш гостевой Wi‑Fi.
Расскажите о заведении и количестве филиалов — вместе подберём подходящий тариф.